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KK理念--責任、合作、專業、創新、服務、貢獻   

責任 ——做負責任的人
1、明確自身的崗位責任并親力親為,不推卸,不逃避;
2、對上級負責(執行能力),對下屬負責(管理能力);
3、對交辦的任務負責,對自己所說的話負責:不傳播未經證實的消息,不在背后不負責任地議論人和事,不搬弄是非,對任何事情都不妄加猜測;
4、對自己的行為負責:勇于承認錯誤,敢于承擔責任,并及時改正。勇于糾正公司其他員工不負責任的言行;
5、顧全大局,不計較個人得失。
合作 ——團隊合作,共同成長
1、積極融入團隊,積極主動分享業務知識和經驗,樂于接受同事的幫助,主動給予同事幫助;配合團隊完成工作;
2、決策前積極發表建設性意見,充分參與團隊討論;決策后,無論個人是否有異議,必須從言行上完全予以支持;
3、要學會利用團隊的力量解決問題和困難;
4、善于和不同類型的同事合作,不將個人喜好帶入工作,充分體現“對事不對人”的原則。
5、有主人翁意識,積極正面地影響團隊,改善團隊士氣和氛圍。
專業 ——提倡專業精神
1、持續學習,自我完善,做合格的專業人才,爭做行業領域的領先者;
2、遵循必要的專業工作流程,在計劃時間內完成工作,并且符合專業標準;
3、專業的人做專業的事(合適的人做合適的事)。今天的事不推到明天,上班時間只專心做與工作有關的事。
4、堅定不移,永不放棄,專注地迎接市場挑戰。
創新 ——持續創新,不斷改進
1、只有不斷創新的團隊,才能突破市場壁壘,成就與眾不同的非凡事業。
2、我們的服務不但要滿足用戶的需求,還要做到想用戶所沒想,急客戶所急,這得依賴不斷的創新;
3、通過創新,以超乎尋常的方式持續改進產品和服務;
4、創新就是新思路、新方法、新市場、新產品、新服務、新成果,創新能帶來無窮的動力;
服務 ——我們不是在出售產品,而是在提供服務
1、會員、商家是公司的衣食父母,一切以會員、商家為中心,時刻關注他們的需求和建議,努力為他們提供超出預期的豐富體驗;
2、最大限度地追求顧客滿意是我們事業的終級目標,周到體貼的服務是讓顧客滿意的最佳手段;
3、通過優質服務促使公司品牌增值。
貢獻 ——有貢獻就有收獲
1、公司是社會的器官,只有能為這個社會作貢獻,才能有所成就;
2、員工是公司的細胞,只有幫助公司為社會做出貢獻,才算有所成就;
3、員工能否有所發展,在很大程度上看員工是否重視貢獻,有貢獻就有收獲,有付出就有回報。


 
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